Про дизайн ИИ-ассистентов, сервис распознавания документов и другие штуки, упрощающие жизнь
TL;DR
ИИ-сервисы в 1С начали появляться в 2021, а с развитием GenAI всё сильно ускорилось. Тут не только «чат справа» :)
Из сервисов, дизайном которых я занимался, уже выпущен сервис распознавания документов. Пользователи его любят, оценки в сторах 4,9–5. Об этом ниже и очень подробно.
Большинство других кейсов пока под NDA, самое интересное и сложное из них — LLM-ассистенты. Про них в самом конце, пока в общих словах — ждём релиза для полного кейса.
Часть 1
1C:Сканер документов
2021–2022
Сервис автоматического распознавания документов ускоряет ввод документов в базу 1С, избавляя от необходимости ручного перепечатывания данных с первички.
Ключевая проблема
«На столе стопка бумаги, которую блин опять нужно перепечатать в 1С. Вот бы компьютер сделал это сам!»
Решение
Теперь достаточно загрузить сканы или сфотографировать документы через мобильное приложение.
Сервис сам определит тип документа, распознает контент, подготовит его ко вводу в базу 1С — а сканы подписанных документов прикрепит к ранее созданным документам в базе. Вот так просто.
Приблизительно так будет выглядеть следующий релиз мобильного сканера — уже в новом интерфейсе 1С
Как это работает? Берём первичные документы, сканируем или фотографируем их через мобильное приложение, загружаем сканы или фото в 1С. Получаем распознанные документы, проверяем и исправляем, если нужно. Вот и всё, документы созданы.
Кроме ключевого сценария «не хочу вводить это руками, лучше сфотографирую», сервис отлично работает и в ряде других ситуаций. Есть много важных фичей для десктоп-пользователей.
Прикрепление оригиналов
Принесли пачку подписанных оригиналов. Раньше приходилось ручками прикреплять сканы к документам в базе. Теперь можно закинуть фото или сканы в сервис — он сам прикрепит их куда нужно.
Разбор входящих файлов
Контрагент прислал по почте 120 экселек. Раньше их приходилось копировать в 1С, ячейка за ячейкой. Теперь не нужно — перешлите файлы, а сервис сам всё распознает и перенесёт в 1С. Останется только провести документы.
ЭДО для сотрудников «в полях»
Водитель забрал первичку у поставщика? Вдруг не забрал? Теперь можно не гадать, а выдать водителю Сканер документов. Пусть водитель сфотографирует нужные документы на смартфон, и те сразу окажутся в базе уже распознанными.
Короче, кроме мобильного приложения, сервис состоит из достаточно обширного бэк-офиса для десктопных приложений 1С, а также веб-кабинета пользователя и кабинета администратора для управления подписками.
Вот, например, так выглядит статистика использования сервиса из личного кабинета провайдера. Можно увидеть детализацию по расходу токенов для каждого клиента.
Но всё-таки основная часть сервиса — именно мобильное приложение. Я работал над этим продуктом несколько лет. Удалось существенно улучшить ключевые флоу: онбординг, серийная съёмка, передача результатов распознавания.
Получилось распознать документы и чек, все сфотографировала, хорошс распозналось и загрузилось
Отличная штука. Как я ранее жила без этого приложения
Все бесплатно, и нет рекламы, лучший сканер
Главная же сложность была в легаси. Для максимальной совместимости нам пришлось использовать технологии старой мобильной платформы 1С — этоиногда12-летний(!!)легаси.
Здесь можно посмотреть текущую сборку на старой платформе в действии.
Для просмотра видео из России нужен VPN.
Но даже несмотря на вынужденный устаревший UI и многие другие легаси-ограничения, нам удалось сделать сервис, который любят тысячи людей.
А благодаря релизу новой дизайн-системы приложение скоро наконец-то обретёт более современный внешний вид.