ИИ-сервисы 1С
Про дизайн ИИ-ассистентов, сервис распознавания документов и другие штуки, упрощающие жизнь
TL;DR
ИИ-сервисы в 1С начали появляться в 2021, а с развитием GenAI всё сильно ускорилось. Тут не только «чат справа» :)

Из сервисов, дизайном которых я занимался, уже выпущен сервис распознавания документов. Пользователи его любят, оценки в сторах 4,95. Об этом ниже и очень подробно.

Большинство других кейсов пока под NDA, самое интересное и сложное из них — LLM-ассистенты. Про них в самом конце, пока в общих словах — ждём релиза для полного кейса.
Часть 1
1C:Сканер документов
2021–2022
Сервис автоматического распознавания документов ускоряет ввод документов в базу 1С, избавляя от необходимости ручного перепечатывания данных с первички.
Ключевая проблема

«На столе стопка бумаги, которую блин опять нужно перепечатать в 1С. Вот бы компьютер сделал это сам!»
Решение

Теперь достаточно загрузить сканы или сфотографировать документы через мобильное приложение.

Сервис сам определит тип документа, распознает контент, подготовит его ко вводу в базу 1С — а сканы подписанных документов прикрепит к ранее созданным документам в базе. Вот так просто.
Приблизительно так будет выглядеть следующий релиз мобильного сканера — уже в новом интерфейсе
Как это работает? Берём первичные документы, сканируем или фотографируем их через мобильное приложение, загружаем сканы или фото в 1С. Получаем распознанные документы, проверяем и исправляем, если нужно. Вот и всё, документы созданы.

Кроме ключевого сценария «не хочу вводить это руками, лучше сфотографирую», сервис отлично работает и в ряде других ситуаций. Есть много важных фичей для десктоп-пользователей.
Прикрепление оригиналов

Принесли пачку подписанных оригиналов.
Раньше приходилось ручками прикреплять сканы к документам в базе. Теперь можно закинуть фото или сканы в сервис — он сам прикрепит их куда нужно.

Разбор входящих файлов

Контрагент прислал по почте 120 экселек. Раньше их приходилось копировать в 1С, ячейка за ячейкой. Теперь не нужно — перешлите файлы, а сервис сам всё распознает и перенесёт в 1С. Останется только провести документы.

ЭДО для сотрудников «в полях»

Водитель забрал первичку у поставщика? Вдруг не забрал? Теперь можно не гадать, а выдать водителю Сканер документов. Пусть водитель сфотографирует нужные документы на смартфон, и те сразу окажутся в базе уже распознанными.

Короче, кроме мобильного приложения, сервис состоит из достаточно обширного бэк-офиса для десктопных приложений 1С, а также веб-кабинета пользователя и кабинета администратора для управления подписками.
Вот, например, так выглядит статистика использования сервиса из личного кабинета провайдера. Можно увидеть детализацию по расходу токенов для каждого клиента.

Но всё-таки основная часть сервиса — именно мобильное приложение. Я работал над этим продуктом несколько лет. Удалось существенно улучшить ключевые флоу: онбординг, серийная съёмка, передача результатов распознавания.

Главный итог — отличные оценки в сторах.
1С:Сканер
документов
5
/5
AppStore
600+ отзывов
4.9
/5
Google Play
500+ отзывов
Получилось распознать документы и чек, все сфотографировала, хорошс распозналось и загрузилось
Отличная штука. Как я ранее жила без этого приложения
Все бесплатно, и нет рекламы, лучший сканер
Главная же сложность была в легаси. Для максимальной совместимости нам пришлось использовать технологии старой мобильной платформы 1С — это иногда 12-летний (!!) легаси.

Здесь можно посмотреть текущую сборку на старой платформе в действии.

Для просмотра видео из России нужен VPN.
Но даже несмотря на вынужденный устаревший UI и многие другие легаси-ограничения, нам удалось сделать сервис, который любят тысячи людей.

А благодаря релизу новой дизайн-системы приложение скоро наконец-то обретёт более современный внешний вид.
Часть 2
ИИ-ассистенты в 1С
пока пишу кейс